Přeteká vám odpad, vytéká voda ze záchodu, zaplavuje suterén? Volejte denně 7:00–20:00 včetně víkendů. Mimo provozní dobu pošlete formulář — ozveme se první pracovní den ráno.
Havarijní výjezd objednejte v situacích, které nemohou počkat. Odkládání řešení znamená větší škody na majetku, nepříjemný zápach a zdravotní rizika.
Vytopený suterén nebo sklep — Splašková voda se vrací přes odpad a zaplavuje spodní patra domu. Akutní riziko poškození podlah, nábytku a elektroinstalace.
Přetékající záchod — Voda stoupá a přelévá se přes okraj mísy. V bytovém domě hrozí zatopení sousedů pod vámi.
Zápach z kanalizace — Silný zápach splašek v bytě nebo domě signalizuje ucpanou odpadní ventilaci nebo prasklé potrubí.
Ucpaná kanalizace v restauraci, hotelu, škole — Provozovny mají ze zákona povinnost zajistit hygienické podmínky. Každá hodina odstávky = ztráta.
Zastavte přítok vody (uzavřete hlavní uzávěr nebo přestaňte používat vodu v domě). Otevřete okna pro odvětrání zápachu. Pokud voda vytéká, podložte absorbční materiál (hadry, ručníky). Nepoužívejte chemické přípravky — mohou situaci zhoršit a být nebezpečné.
V Pardubicích a blízkém okolí se snažíme dorazit co nejrychleji. Volejte denně od 7:00 do 20:00 včetně víkendů a svátků. V akutních případech mimo provozní dobu nám pošlete poptávku přes formulář — ozveme se vám hned ráno dalšího dne.
Havarijní příplatek
Za výjezd v noci (22:00–6:00), o víkendech a svátcích účtujeme příplatek +500 Kč k ceně zásahu. Cenu samotného čištění potvrdíme předem po telefonu. Žádné skryté poplatky.